Politica de Confidențialitate

CumparPeleti.ro respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

1. Informații despre operator

Operatorul de date: CumparPeleti.ro

Contact: Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la adresa de email: oferte@cumparpeleti.ro

2. Ce date personale colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon
• Adresa de livrare și facturare
• Informații despre comenzi și tranzacții
• Date de navigare pe site (prin cookies și tehnologii similare)
• Adresa IP și informații despre dispozitiv

3. De ce colectăm datele dumneavoastră

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile
• Furnizarea suportului pentru clienți
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Marketing direct (cu acordul dumneavoastră)
• Respectarea obligațiilor legale
• Prevenirea fraudelor

4. Temeiurile legale pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
• Acordul dumneavoastră: pentru marketing și newsletter
• Obligația legală: pentru păstrarea documentelor fiscale

5. Cu cine partajăm datele dumneavoastră

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

• Parteneri de livrare pentru transportul comenzilor
• Procesatori de plăți pentru tranzacții securizate
• Furnizori de servicii IT pentru menținerea site-ului
• Autorități competente, când este necesar din punct de vedere legal

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terțe părți pentru scopuri de marketing.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele perioade:

• Date de cont: până la ștergerea contului sau retragerea acordului
• Date de comenzi: 10 ani (conform obligațiilor fiscale)
• Date de marketing: până la retragerea acordului
• Date de navigare: maxim 2 ani

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați prelucrarea
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automatizate

Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la oferte@cumparpeleti.ro

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării.

Aceste măsuri includ criptarea datelor, acces restricționat și monitorizarea regulată a sistemelor noastre.

9. Transferul internațional de date

În general, datele dumneavoastră sunt prelucrate în Uniunea Europeană. În cazul în care datele sunt transferate în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția acestora.

10. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookies pentru:

• Funcționarea tehnică a site-ului
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului
• Analiza traficului pe site
• Marketing personalizat (cu acordul dumneavoastră)

Puteți gestiona preferințele pentru cookies prin setările browserului sau prin panoul de preferințe disponibil pe site.

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu o nouă dată de actualizare.

12. Contact și reclamații

Pentru orice întrebări sau reclamații privind prelucrarea datelor personale:

• Email: oferte@cumparpeleti.ro
• Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)